Все отзывы

Сообщение:  Овчинникова Анна

Врач Белова дала направление без подписи и без печати, сказала что больше ничего не надо и отправила нас к нефрологу на Татищева, я несколько раз переспрашивала, но они с медсестрой уверяли меня что сразу нас примут, с Татищева меня с ребёнком отправили обратно на Кирову  47 за подписями и печатями на улице температура воздуха была +35°С в 10:00 утра, затем прибыв на Кирову 47 мы ещё 30 минут ждали заведующую, причём её постоянно нет на месте, кабинет постоянно закрыт. Собрав подписи и печати Белова дала два номера телефона, чтобы я записалась к нефрологу, позвонив на эти номера, мне сказали запись только через компьютер, а в регистратуре мне говорят запись по телефону, в итоге в регистратуре меня послали на Татищева. От мотания, от жары и от нервотрепки ребёнок заистерил, приехав на Татищева ребёнок долго ещё не мог успокоиться и мне в грубой форме на орали на меня чтобы я успокоила ребёнка, я пыталась объяснить что не могу успокоить, в итоге довели и меня до слёз и до истерики, потом записали на сентябрь, неужели трудно предупредить заранее, чтобы не мотать ребёнка, что нужно сначала съездить записаться, тем более в летнее время, тяжело с детьми ездить туда сюда из-за недосказанности врачей.

Ответ: Уважаемая Анна Николаевна!

Администрация государственного бюджетного учреждения здравоохранения Астраханской области «Детская городская поликлиника №1» в ответ на Ваше обращение  от 17.08.2017г. сообщает, что врач Г.Ш. Белова  действительно записала Вашего ребенка в программе «Промед»  на прием  16.08.17г.  в  9.00.  Возможно, из-за технической ошибки,  запись на указанное время не была зафиксирована и по этой причине  Вашего  ребенка не оказалось  в списке записанных на прием.  Вам  было предложено подождать, когда врач закончит осмотр ребенка до года (был день здорового ребенка), ждать Вы не стали.

По Вашему второму обращению разъясняем, что направление к нефрологу, выданное Вашему ребенку участковым педиатром, было оформлено не корректно (отсутствует печать и  подпись врача),  в связи с чем, педиатру Беловой Г.Ш. вынесено замечание.

Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Сообщение: Бисенова Венера Мирбековна

Здравствуйте! Пожалуйста сделайте удобную запись к врачам, до вас не дозвонится третий день, автоответчик!!!!!!! Деньги снимают, в итоге ждешь 01: 17 сек и отключают!!!! В доктор. 30 записи к врачам нет, как неудобно!!!!!Ребенок на учете, постоянно наблюдаемся у врача, записаться не возможно!!!!

Ответ: Уважаемая Венера Мирбековна! Сообщаем Вам, что   для записи к врачам в ГБУЗ АО «ДГП№1» выделено три телефонные линии. Действительно их загруженность достаточно высокая. По телефону 48-16-33 производится запись вызовов на дом участковых врачей и вызовы по неотложной помощи. Запись на приём к врачам всех специальностей производится  по  двум телефонам: 48-16-34 и  48-16-68. В случае необходимости консультации врачами нашей поликлиники запись на приём к ним  производится врачами Вашей территориальной поликлиники в системе ПРОмед, ими же выдаётся направление установленной формы на консультацию.

Сообщение: Азатханян Светлана Геннадьевна

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность медсестре кабинета ЛОР-врача Агаджановой Анжелике Робиковне! Глядя на её работу, понимаешь, что человек действительно ЛЮБИТ свою профессию!… А разве что-то может быть важнее? Юные пациенты выходят от врача с улыбкой на лице! Спасибо Вам за Ваш труд! Профессионального Вам роста, дальнейших усспехов в Вашем нелегком труде и удачи во всем!

Сообщение: Кулбужев. З. А.

Добрый день! Хотел бы отметить доктора и мед, сестру кабинета ЛОР врача. Особенно мне понравилось отношение мед. сестры, Агаджановой Анжелики Робиковну, очень чуткая, внимательная, к детям относится с такой добротой, как будто это её ребенок, побольше таких бы профессионалов и чутких людей, как она.